제1조 (환불 원칙)
주식회사 다비드글로벌(이하 "회사")는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따라 아래와 같이 환불 정책을 운영합니다. 서비스 이용과 관련한 환불은 본 정책에 따라 처리됩니다.
📢 무료 체험 → 유료 자동결제 전환 안내
무료 체험(7일) 종료 후, PRO 플랜(월 200,000원 또는 연간 일시불 1,960,000원)으로 자동 전환되어 등록된 결제 수단으로 결제됩니다. 무료 체험 기간 내에 구독을 해지하시면 요금이 청구되지 않습니다.
제2조 (환불 가능 사유)
| 사유 | 환불 기준 |
|---|
| 회사 귀책 사유로 서비스 제공 불가 | 미이용 기간 일할 계산 환불 |
| 서비스 중대 오류로 서비스 정상 이용 불가 | 미이용 기간 일할 계산 환불 |
| 결제일로부터 7일 이내, 서비스 미사용 | 전액 환불 (고객센터 문의 필수) |
제3조 (환불 불가 사유)
- 결제일로부터 7일 초과 후 단순 변심에 의한 해지 요청
- 서비스를 이미 이용(AI 기능 사용, 공고 열람, 사업계획서 생성 등)한 경우
- 구독 취소 후 남은 잔여 기간에 대한 환불 (다음 결제일까지 서비스는 계속 이용 가능)
- 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 제한 또는 계약 해지
제4조 (구독 취소 안내)
- 구독 취소는 다음 결제일 전까지 설정 > 결제 관리 메뉴에서 직접 신청 가능합니다.
- 취소 후에도 해당 결제 기간 종료일까지 서비스는 정상 이용 가능합니다.
- 취소 후 재구독 시 당일부터 새 구독 기간이 시작됩니다.
제5조 (환불 처리 절차)
- 고객센터(1588-0000) 또는 이메일(support@govsbiz.com)로 환불 신청
- 회사는 환불 신청 접수 후 3 영업일 이내 사유 확인
- 환불 확정 시 결제 수단으로 3~5 영업일 이내 환불 처리
- 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영 시기가 다를 수 있습니다.
제6조 (법적 준거)
본 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 및 관련 법령에 따라 운영됩니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사 이용약관을 따릅니다.
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